Transformación Digital
ITIL Apoyando la Transición de
Segunda a Tercera Plataforma de TI, en la Era Digital
A pesar de que ITIL nació en la década de los 80, hoy en día continúa muy vigente y actualizado con las mejores Prácticas para la Gestión de Servicios de TI orientadas a apoyar la transición hacia la Tercera Plataforma (Transformación Digital) la cual se basa en los siguientes pilares tecnológicos para la toma de decisiones y eficiencia operativa:
La Tercera Plataforma (Transformación Digital) no es moda, sino el escenario al cual se están adaptando las empresas a nivel global. Gartner predice que los ingresos digitales de las empresas crecerán más de un 80% en 2020.
La Transición hacia la Tercera Plataforma tendrá un impacto en la Transformación digital del negocio, el cual deberá adoptar nuevas capas de información, métricas de rendimiento, adquirir nuevas competencias, formas de gestionar y dar soporte a los servicios que utilizan tecnologías. Para hacer frente a este desafío, es imperativo que el gobierno corporativo junto con el gobierno TI planifiquen la estrategia para la transición de manera de asegurar el alineamiento de las TI al negocio y la mayor entrega de valor. Luego, a través de la mejora continua, en conjunto tanto el negocio como las TI deben implementar las acciones, validarlas, realizar ajustes y mejorar en el tiempo para lograr la estrategia hacia la Tercera Plataforma planteada.
Este escenario más que una amenaza, debe ser considerado por las áreas de TI como un gran oportunidad para innovar y tomar una posición de liderazgo que impulse el logro de la estrategia organizacional, mediante las nuevas tecnologías y la formalización del aporte de valor que realiza a la organización.
Una transición ordenada y planificada hacia la tercera Plataforma deber ser el principal objetivo del negocio y de los gerentes de TI. Para apoyar en este cometido, ofrecemos soluciones de:
- Alineamiento de Servicios y Procesos de TI con el negocio
- Planificación, Diseño y Transición de Plataformas de TI (Segunda a Tercera plataforma)
- Soluciones y Servicios de TI para la Transformación Digital
Contacta con nosotros. Estaremos encantados de ampliarte la información.
Colección de los 5 Libros oficiales de ITIL v3 del Ciclo de Vida de los Servicio de TI
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