CAPACITACIÓN PERSONAL TÉCNICO TI

Capacitación de personal técnico On-Site en las mejores prácticas de ITIL, impartimos conocimiento de clase Mundial focalizado (ad-hoc) en su Rol, Procesos, Servicios y tareas que deben desempeñar así como en el contexto, y otros procesos y Servicios con los que debe interactuar, procurando que el conocimiento pueda aplicarse en la realidad de su trabajo y sea integrado de manera sencilla con las metodologías y procedimientos ya utilizados en sus actividades diarias de soporte y operaciones de los servicios de TI.

CAPACITACIÓN FOCALIZADA AD-HOC PARA PERSONAL TÉCNICO TI

  • Mesa de Ayuda
  • Soporte
  • Operaciones
  • Desarrollo y QA
  • Especialistas Técnicos: BD, Infraestructura, Comunicaciones, Jefes de Proyectos

DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES

  • Identificar y medir Nivel de competencias del personal según sus roles y responsabilidades
  • Plan de desarrollo de competencias y habilidades para personal de Mesa de Ayuda, personal técnico y de soporte de TI

FORMACIÓN DE EQUIPOS DE EXCELENCIA

  • Workshops y Coaching para conformar equipos de excelencia en base a fortalezas personales y de equipos

 

Contacta con nosotros. Estaremos encantados de ampliarte la información.

 

Colección de los 5 Libros oficiales de ITIL® v3 del Ciclo de Vida de los Servicio TI

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited